POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento es BERAICH GESTION HOSTELERA SL, con domicilio en la calle Hondartza bidea 1, Orio, provista de NIF B75173286.
BERAICH GESTION HOSTELERA SL será denominada en lo sucesivo como el Hotel & Thalasso Villa Antilla
¿Qué datos de carácter personal recabamos?
El Hotel & Thalasso Villa Antilla podrá tratar las siguientes categorías de datos de sus clientes, en función de las prestaciones y servicios solicitados por cada cliente:
– Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad (o equivalente),
nacionalidad, fecha de nacimiento.
– Datos familiares: datos identificativos de hijos.
– Datos de salud: movilidad reducida.
– Datos del vehículo: matrícula.
– Datos de contacto: dirección postal, dirección electrónica y número de teléfono.
– Datos de transacción: bienes y servicios adquiridos o contratados con el Hotel & Thalasso Villa Antilla.
– Datos económicos: datos para realizar los pagos.
– Datos de conexión al WiFi: Dirección MAC del dispositivo, Dirección IP asignada al dispositivo, sesiones de conexión, páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo utilizado.
En caso que el cliente facilite datos de terceras personas, el Hotel & Thalasso Villa Antilla declina toda responsabilidad sobre las consecuencias que pueda comportar a dichas terceras la comunicación de sus datos, habida cuenta que dicha comunicación por el cliente al Hotel & Thalasso Villa Antilla es totalmente voluntaria, consentida y no solicitada.
El Hotel & Thalasso Villa Antilla, igualmente, trata los datos identificativos, de contacto, académicos y profesionales de las personas que contactan a través del apartado “Trabaja con nosotros” de la presente web.
¿Para qué finalidades tratamos sus datos?
Los datos personales del cliente serán tratados para las siguientes finalidades y para aquellas que, en su caso, se indiquen en cada momento:
– Gestionar las reservas efectuadas así como el servicio Online Check-in.
– Enviar comunicaciones comerciales, siempre que se haya consentido expresamente.
– Gestionar la prestación del servicio de alojamiento contratado así como los servicios complementarios, tales como acceso a WiFi, reserva de traslados, de restauración y otros.
– Realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestado.
– Comunicación de los datos a los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado competentes.
– Servicios de vigilancia de reputación on line.
– Prestación del servicio WiFi en las instalaciones del Hotel & Thalasso Villa Antilla.
– Dar respuesta a las solicitudes de contacto e información recibidas a través de sitio web www.villaantilla.com.
Los datos personales recibidos a través del apartado “Trabaja con nosotros” serán tratados para llevar a cabo los procesos de selección de los candidatos.
¿Cómo hemos obtenido los datos?
Los datos personales se facilitan directamente por el cliente en nuestros canales directos tales como nuestro sitio web y otros. El cliente responde de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.
Mientras no comunique lo contrario el Hotel & Thalasso Villa Antilla entenderá que no han sido modificados.
Los datos personales recibidos a través del apartado “Trabaja con nosotros” son facilitados directamente por el solicitante de empleo.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?
Las bases legales que permiten al Hotel & Thalasso Villa Antilla tratar los datos de carácter personal se establecen en función de las finalidades para las que fueron recabados, según lo explicado a continuación:
TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES BASE LEGAL DE LEGITIMATACIÓN
Gestión de la reserva y el servicio Online Check-in Ejecución de un contrato.
Enviar comunicaciones comerciales
Consentimiento del cliente
Gestionar la prestación del servicio de alojamiento y otros servicios solicitados por el cliente.
Ejecución de un contrato
Realización de encuestas y/o evaluaciones
Interés legítimo de Hotel & Thalasso Villa Antilla
Servicios de vigilancia de reputación on line
Interés legítimo de Hotel & Thalasso Villa Antilla
Comunicación de los datos a los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado.
Cumplimiento de una obligación legal.
Responder a las solicitudes de contacto e información.
Interés legítimo de Hotel & Thalasso Villa Antilla
Prestación del servicio WiFi
Consentimiento y cumplimiento de una obligación legal.
TRATAMIENTO DE DATOS PLAZO DE CONSERVACIÓN
– Gestión de la reserva y el servicio Online Check-in. Durante la relación contractual y una vez finalizada durante el plazo de prescripción de acciones.
– Gestionar la prestación del servicio de alojamiento y otros servicios solicitados por el cliente. Durante la relación contractual y una vez finalizada durante el plazo de prescripción de acciones.
– Realización de encuestas y/o evaluaciones. Durante la relación contractual y una vez finalizada durante el plazo de prescripción de acciones.
– Servicios de vigilancia de reputación on line. Durante la relación contractual y una vez finalizada durante el plazo de prescripción de acciones.
– Enviar comunicaciones comerciales. Indefinidamente hasta la revocación del consentimiento o el ejercicio de un derecho y a partir
de ese momento.
– Responder a las solicitudes de contacto e información. Durante el plazo de prescripción de acciones.
– Prestación del servicio WiFi. Los datos de registro y conexión al WiFi se mantendrán 12 meses.
TRATAMIENTO DE DATOS PLAZO DE CONSERVACIÓN
Procesos de selección de los candidatos.
Los datos se mantendrán durante 24 meses.
La recogida y tratamiento se hará de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
POLÍTICA DE COOKIES
¿Qué uso le damos a las cookies?
Las cookies que recopilamos son de uso exclusivo para generar estadísticas y analíticas del tráfico web que nos ayudan a identificar qué páginas están siendo utilizadas. De este modo podemos mejorar nuestro sitio web y adecuarlo a las necesidades de nuestros clientes.
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